Garanties et services
Combien de temps sont garantis vos produits ?
Garantie fabricant : châssis 40 ans, coque 10 ans, hydraulique 5 ans, électronique 2 ans. Les conditions précises figurent dans le document de garantie remis à l'achat.
Où puis-je voir vos modèles ?
Retrouvez nos showrooms et revendeurs agréés en France, Espagne et Italie sur la page Nos revendeurs.
Peut-on financer son spa ?
Oui, un financement est possible. Simulez votre mensualité sur la page financement ou demandez les conditions à votre conseiller.
Entretien
Mon spa est neuf, je l'utilise depuis quelques jours et l'eau est trouble. Est-ce normal ?
Lors des premières utilisations, il est possible que l'eau reste trouble. GR Pure permet de détacher et d'éliminer les salissures. De ce fait, durant les premières semaines, il se peut que l'eau de votre spa ne soit pas totalement cristalline. Durant cette période, veillez à bien désinfecter l'eau avec des granulés de chlore.
Il y a une démarcation au niveau de la ligne d'eau. Est-ce normal ? Que faire ?
C'est tout à fait normal, il s'agit de tartre. Pour empêcher l'entartrage de la ligne d'eau, il suffit de la nettoyer régulièrement avec une éponge.
Utilisation
Dois-je prendre une douche avant d'utiliser le spa ?
Oui, il est fortement recommandé de se rincer à l'eau claire afin d'éliminer les corps gras sur votre peau, qui pourraient faire tourner l'eau de votre spa.
Faut-il remettre la couverture après utilisation ?
Oui, le spa doit toujours être couvert en dehors de son utilisation. La couverture le protège des pertes thermiques, mais aussi des UV, poussières, feuilles et autres débris. Vous réduisez ainsi le temps de chauffe et les opérations d'entretien.
Électronique
Qu'est-ce que l'électronique Balboa ?
Le système Balboa est une électronique haut de gamme, leader sur le marché du spa par sa fiabilité et sa longévité. La qualité des composants est unique et permet des mesures bien précises. Tous nos spas en sont équipés.
Comment programmer mon spa ?
La navigation se fait via l'écran tactile ou digital Balboa. Il suffit de presser le bouton pour toucher l'option choisie ou pour accéder à des menus supplémentaires.
Que signifient les symboles et les codes d'erreur affichés à l'écran ?
Les voyants, symboles et codes d'erreur s'affichent sur l'écran de votre commande Balboa. Par exemple, le voyant 03 indique que l'UV Pure est en route.
Une autre question ? Retrouvez votre showroom sur la page Nos revendeurs, ou essayez notre quiz pour trouver le spa adapté à vos besoins.